返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に安心してお買い物いただくため、返品・返金に関するポリシーを以下の通り定めております。
1. 商品不良・誤配送の場合
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、初期不良、破損、誤配送について返品・交換を承ります。
返品・交換にかかる送料は当ショップが負担いたします。
【対象例】
・商品が破損していた場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
・正常に動作しない初期不良が確認された場合
2. お客様都合による返品・交換
お客様都合（イメージ違い、注文間違い、不要になった等）による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
ご注文前に商品仕様・サイズ・対応機種等を十分ご確認ください。
3. 返品・交換をお受けできない商品
以下の場合は返品・交換をお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様の責任により傷や汚れが生じた商品
・使用済みの商品
・付属品やパッケージが欠損している商品
・特注品、受注生産品
・セール品（商品ページに返品不可の記載がある場合）
4. 返金について
返品商品を確認後、返金手続きを行います。
返金方法はご注文時のお支払い方法に応じて対応いたします。
クレジットカード決済の場合、カード会社の処理状況により返金反映までお時間をいただく場合があります。
5. お問い合わせ
返品・交換をご希望の場合は、下記までご連絡ください。
お問い合わせの際は、ご注文番号、お名前、不具合内容をお知らせください。